◆修理
・エンジンがかからない、車両の傷を直すなどがこれにあたります。
・修理必須のものと、修理必須じゃないものがあるので、上長に確認のうえ、修理手配をします。
＜修理フロー＞
①故障等の状況を確認し、部内MTGにて上長に報告する
↓
②上長より修理、もしくは金額等の条件によって修理、条件を揃えて森総MTGで提案の指示が
でたら、見積りを取得する。この時、修理の所要時間も確認する。
見積りは、中屋・イエローハット・正規ディーラー(トヨタ、日産などの販売店)など状況に応じて
業者を決め、依頼する。見積書はFAXでもらってもOK、緊急の時は口頭で概算でもOK。
見積りを出すために、車両の持ち込みが必要な時は、業者に持ち込む。車両が動かない時は、
中屋さんに来てもらい対応をお願いする。
●中屋 TEL：048-861-2576
●イエローハット 美女木店 TEL：048-424-1111
↓
③修理することに決まったら、稟議書を作成し、見積りを添付して承認をもらう。
↓
④稟議書が承認になったら、業者と社有車の空き状況の予定を確認し、予約する。
（緊急の場合は、すぐ修理）
↓
⑤稟議書に予約日など記載し、コピーを取って総務保管とする(修理後にファイリング)。
稟議書の原本は経理へまわす。
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⑥修理日に業者に車を持込修理。時間が2時間以上かかり本社から遠い場所の場合は総務部員と車2台で
向かい、修理の車は預け、もう1台で帰社する。修理完了後に取りに行く時も総務部員に車で乗せていって
もらう。
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⑦修理完了したら、書類一式を緑キャビネット内の車両管理ファイルの該当車のところへファイリング。
総務チャットに報告チャットを入れて終了♪（入れておくと後で検索できます）
必要に応じて、森総MTGでも報告する。
◆リコール
・正規ディーラーから【リコールのご案内】が封書で届いたら中身を確認して対応する
リコールお知らせ(サンプル)
・持続可能、営業さんの【リコールのご案内】だった場合は、PDFでデータ化し、
持続可能なら萱原さん、営業さんなら本人の個チャに連絡をいれPDFデータを送る。
ご本人にリコール対応をしてもらいます。（総務でやらない）
・リコールの書類原本は、リコール完了後にファイリングする（フローに記載）
＜例＞
TO.信田さん
デミオ、リコールのお知らせが来ましたので、PDFをお送りいたします。
ご対応お願いいたします。 ・・・PDFデータ添付・・・
・MUとNUは総務にて対応
・リコールではない「お知らせ」の場合は、内容にもよるが、ディーラーに電話をして詳細を確認。
必要に応じて、対応方法を回覧にUPする。
＜例＞
表題：【MU】社有車プリウス 警告灯の症状が出た時の対応について
各位
お疲れ様です。
先般、回覧UPしました下記について、追加でお知らせです。
【MU】社用車プリウスブレーキ操作につきまして ～URL～
トヨタに確認しましたところ、事前の点検は不可、症状が出ないと修理できないとの回答でした。
・「5つの警告灯が点灯」→そのまま使用すると「警告音吹鳴、ブレーキの効き低下」
「5つの警告灯が点灯」した場合、修理するまで消灯しない。
・MU付近で点灯し、MUまで帰社できた場合は、総務部までご一報ください。点検・修理手配をいたします。
・外出先で症状が出てしまったら、【保険会社のロードサービスに依頼しレッカー移動し、取扱い販売店で
修理】となります。
保険会社の対応に従ってください。不明点がありましたら総務部までご連絡ください。
MUとNUの社有車に「社有車 緊急時対応マニュアル」を入れておりますので、
そちらも合せてご確認ください。
よろしくお願いいたします。
総務部
＜リコールフロー＞
①封書が届いたら中身を確認し、どこに所在の車かを確かめる。
↓
②上長に報告し、了解を得る（リコールは無料なので、稟議書の提出必要無し）
↓
③MU、NUであれば、最寄の該当ディーラーに電話をし、リコール対応可能か？いつが空いているか？
を確認。社有車予定表と調整して日時をおさえ、予約する。
↓
④当日に車をディーラーに持ち込む。 所要時間が2時間以上かかり本社から遠い場所の場合は総務部員と
車2台で向かい、修理の車は預け、もう1台で帰社する。リコール完了後に取りに行く時も総務部員に
車で乗せていってもらう。
↓
⑤リコールの書類一式を緑キャビネット内の車両管理ファイルの該当車のところへファイリング。
総務チャットに報告チャットを入れて終了♪（入れておくと後で検索できます）
必要に応じて、森総MTGでも報告する。
