①岡宮さんより修理依頼をうける
・本体、付属品
・保証書（あれば）
・原因や症状等
②「パソコン工房通販サポートセンター」に連絡
☎03-6636-4328
※UNIT COM、パソコン工房は同じ
③サポートセンターの指示に従う
・保証書を手元に用意して 右上に記載のある 《注文管理番号》を伝えて、故障内容を伝える。
・購入者名を聞かれたら【SAKURA United Solution株式会社】と答える。
★保証がない場合は「見積り」をもらい、岡宮さんに報告・判断してもらう （70,000円が凡その判断基準）
パソコン工房へ修理を出す場合は、サポート総合診断受付書を記入の上、
パソコンと併せて発送する。
左下詳細に、修理の有無については、見積と修理内容を確認の上判断する旨記載する。
③稟議書を起票し、森重さんに許可をもらう。
稟議書の内容↓
目的：パソコン修理
発注先：株式会社ユニットコム パソコン工房 サポートセンター
内容：
修理代金『90,710円』を指定口座にお振込みお願い致します。
（振込先は、わかり次第改めてご連絡します。）
例文↓
(岡宮さん指示)
対象PC【PC名】 使用者：
《申告箇所》
・裏面のゴム足がなくなっている
・側面がかけている
・画面の一部が死んでいる
《故障箇所》
裏面のゴム足取り付け、筐体および液晶の修理・交換
【明細】
添付の通り
※新規で購入する場合は、約13万円かかるため、修理にて対応。
添付：見積書・メールで見積が来た場合は、メールをPDFにして添付
業者へ依頼するときに、請求書の発行も依頼すること。
稟議書が森重さんまで承認されて、総務に戻ってきたら
請求書もつけて、承認する。
⇒経理の振込処理後、修理開始となる。
④受付書（その他関連書類）は下記へスキャンをとって保存
C:\Users\yukari.hanji\Box#総務・法務G#総務\03_備品
（ファイル名：依頼日＋【PC●●●】サポート総合診断受付書）
