★修理に持ち込む前に、
①再起動を5回くらい試す
②屋内・屋外で通話ができるか 条件を変えて通話テスト(電波起因か検証)
③イヤホンジャックに異物が入っていないか
④「ボイスメモ」に声を吹き込み、波形が表示されるか(されなかったらマイク故障)
⑤充電切れじゃないか(1時間くらい充電してみる)
⑥開いているアプリを全部シャットダウンする
を、機体を借りて自分で試してみてください。
参照資料:
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair
https://support.apple.com/ja-jp/HT201557
【修理フロー】
①該当機のSIMを非常用の機体(5s)に移植し、代替機として使用。
※岡宮さんによる設定(1週間程度)が必要。
↓
②AppleStore(最寄り:大宮)に予約を入れる
※AppleID(個人のPCパス)が必要なので、予約は本人と一緒に行う。
予約枠がない場合、1週間前後待ちが発生
↓
③該当6s機を持ち込み、状態の確認(実費/AppleCare無し)
その場で原因がわかり、修理可能な場合は修理されてしまう。
Applestoreで対応不可⇒リペアセンターへの送付となる
(一週間程度+修理費33,800 円(6機))
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④代替機から設定を回復
※岡宮さんによる設定(1週間程度)が必要。
