① 「携帯の機種変更をしたいのですが」と声をかけられる
⇒本人がMGRに申し出、機種変更の許可が出たら、X-point申請を上げてもらう
（機種変更の旨備考欄に明記）
② KDDI弊社担当に連絡（KDDIまとめてオフィス 齊藤様/2018.1現在）
・機種変更を行いたい旨
・機種変更を実施する電話番号
・機種（iphone○、○GB）※現状128GB
・台数
上記明示して見積もり依頼する。+いつごろまでに見積もりが上がってくるかも確認する。
割賦が残っていそうな場合は、どのようにしたらよいかも併せて確認する。
③ 見積もりが届いたら購入申請を提出・承認をもらう。
一緒に届く「端末処分同意書（書類）」も添えて申請時に、角印、会社のゴム印の押印も一緒に依頼する
④ 岡宮さんに「機種変更手続きが発生したので近々設定を依頼したい」旨事前告知
⑤ KDDI担当者が書類受領のち、端末手配・弊社へ発送（最短で2～3営業日納品）
⑥ 端末が届いたら、携帯電話台帳・該当者欄を新設・製造＆TEL番号・備考欄に納品日を記載
⑦ 納品書を携帯電話ファイルに綴じる。この時、製造番号と電話番号がセットでわかるようにし、納品書の隅に使用者の名前をメモしておく。（過去のものを参考に）
⑧ 使用者から旧端末一式を預かり、
【新端末】と【旧端末】をセットにして岡宮さんへ携帯電話の設定を依頼する。
（データ移行+個人設定 をしてくれる）
⇒付与予定機体を渡す際に、
誰に付与するのか/TEL番号/機種変機体である旨 をふせんで貼っておく。
⑨ 設定の済んだ機体を岡宮さんから受け取る。
この時、良かれと思って岡宮さんが本人に直接渡してしまうことがあるが、まだ手続きが残っているのでその場合は止めるor取り返す
⑪受け取った機体を新旧共に掃除する。（アルコール含ませたティッシュなど使用）
設定を行う際に指紋がつくのと、旧使用者のつけた汚れが残っていることがある為。
⑫ 旧端末の納品書に「機種変済み：ブランク機へ」メモ書き。←壊れてなくて機種変更した時
⑬ 旧端末箱に「旧使用者名・製造番号・ブランク機」を記載したふせんを貼り、上からゴム掛けする。
⑭ Xpoint備考欄に新機体の納品年月日を記載し、承認。
（承認が回ると経理でも割賦開始を確認する）
⑪携帯電話使用者へ、携帯電話を付与する。
