機種変更を行う目安
機体購入から4年（48カ月）超えて、5年（60カ月）に到達するまでに実施（2025年11月に規程）
【理由】
①バッテリーの残量：80％の端末が半数、5年とすると70%となる端末も増えてくる。
②端末残価：払い終わっている（3年）ため、一括で精算がない。
③正規修理サポート：iPhone SE（第2世代）は2022年3月にApple Storeで販売終了したため、
少なくとも2027年3月までは受けられる。
④IOSアップデート：販売終了から約5年間で非対象となる可能性あり。2026〜27年頃
大まかな流れ
①機種変検討
②総務部長確認
③KDDIへ見積もり取得依頼
④メジャーフロー【物品購入申請】の起票 ⇒ 会社承認
⑤KDDIへ発注 ⇒ 申込書の記入・提出
⑥機種変更対象者へ一報
⑦端末の納品 ⇒ SIMと端末のセット等振り分け準備
⑧携帯電話管理台帳の更新
⑨回覧UP or チャットにて機種変更法の連絡
⑩期限までに各自で機種変 ⇒ 旧機体総務へ返送 ⇒ 旧機体KDDIへ返送
手順
１．機種変更対象機種の検討
機体購入から4年（48カ月）超えて、5年（60カ月）に到達する端末で、機種変を行う端末を
洗い出し、総務部長へ許可を取る。
※万が一端末残価が残っている端末がある場合は、機種変時に「一括清算」「毎月の利用料に分割精
算」を選択する必要があるので、精算方法も確認する。
２．機種変更を実施する端末が確定したら、KDDIへ端末変更したい旨を連絡する。
『いつごろまでに見積もりが上がってくるか』を聞いておく。
※KDDIは事務担当ではなく、営業に連絡した方がいい。
（25年12月時点KDDI土屋さん090-3624-4309 ）
・機種変更を行いたい旨
・対象機種（携帯番号）
・機種（iphone○、○GB）
・台数
・端末の回収
・端末残債が残っている場合は、精算方法
「一括清算」「毎月の利用料に分割精算」
・納期の希望
※機種変更は、納品された月の月末までに自動的に回線切り替えとなり、
旧端末が使えなくなるので、できれば月初の納品としてもらうようにする。
例：11/15納品⇒11/31自動回線切り替え ※2週間しか期間がない
11/1納品⇒11/31自動回線切り替え ※1か月猶予あり
データ移行代行というサービスもあるらしい。
KDDIの方が、訪問で機種変、1人派遣で4万～５万で派遣も可能とのこと。（25年12月時点）
⇒人数が多い場合、相談してもいいかも。実際の時間など詳細確認。
３．見積りが届いたら、会社へ実施可否の判断をいただく。
・総額いくらかかるのか
・期間・メリットデメリット
・データ移行代行、いくらで使えるみたいだけど使う？
４．OKでたら⇒物品購入申請を提出する。
※購入申請（端末等モノの購入が発生する場合）
稟議（プラン変更等サービス周りの料金変更が発生する場合）を提出・承認をもらう。
５．承認下りたら、KDDI担当者へ改めて正式依頼
・機種変更のやり方最新マニュアルもらう（→もらったら読んで、自分でも理解する）
※KDDI事務担当者は、ネットに載っている情報ぐらいしかもっていないので、
営業に連絡した方が資料もいいのがもらえる。
・納期の確認、わかり次第連絡してもらう。
６．機種変対象者へ、対象ですよ～のチャットする。
お疲れ様です。
現在お使いの社用携帯について、ご連絡いたします。
今後、古い機種をお持ちの方から順次、
新しい iPhone への機種変更を進めることとなりました。
○○さんの端末も対象となっておりますので、現在手配を進めております。
端末が納品されましたら、新しい機種へのデータ移行をご対応いただくことになります。
納品時期が決まりましたら（12月初旬頃を予定）、改めてご連絡いたしますので、
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
大量の時は、回覧の方がいい。↓過去のやり方。
機種変更対象者に「機種変更の予定がありますよ」の回覧をUPする
→対象者のみになるように注意する。対象じゃない人が「僕も機種変してほしい」とか言い出すので
→対象者のみにすると抜け漏れが発生しやすくなるので注意する。できればダブルチェックを入れる
７．KDDIから「申込書」「端末処分同意書」等書類が送られてくるので作成を行う。
※契約法人名義に注意
８．岡宮さんに「機種変更手続きが発生したので御助力お願いすると思う」旨事前告知
※過去のやり方↑大量に機種変する際は行った方がいいかも
→なんだかんだ機種変出来ない+せっかちな人が岡宮さんに依頼しに行く
→パスワードわかんなくなって聞きに行く人が出る
→代表・先生の分をお願いすることになる（？）
９・機種変マニュアルの更新
→KDDIからもらったマニュアルを確認し、変更があれば
社内マニュアル「【総務】社用携帯_機種変更」を更新する。
１０．KDDI担当者が書類受領のち、端末手配・弊社へ発送
１１.端末が届いたら、下記チェック
□台数が確実にあるか（本体・SIM・充電器）
□本体とSIMがバラバラにならないよう、SIMを端末にセロハンで張り付ける。
□「納品書」が確実に数があるか（分散梱包されていることもある）
□本体とSIMのセットはあっているか
（「TEL番・ICCID」＝SIM、「製造番号（IMEI）」＝本体）
※KDDI側は本体割賦（分割払い）をSIM（電話回線）で識別しているので、
ここがぐちゃぐちゃになると大変なことになる
１２． 携帯電話管理台帳を更新する。
①機種変更（新機種）なので、新しく行を追加する。
既存機種の行は、一番下の機種変済み端末欄へ移動させるの場合は既存タブに追加の形
②対象者を追加し、全ての情報を入れる。
③
１3．対象個人別に梱包する
1）「製番・SIM番号・申込書番号」がわかる紙 を作成する
→本体箱裏・SIMカードの番号面・SIMにくっついてくるちっちゃいシール
が1枚に収まるようにコピーを取る
※本体とSIMがバラバラにならないように気を付ける
→コピーのあいているところに「当該個人名」「該当オフィス」をわかるように書く
2）本体/SIM/充電器アダプタ等アクセサリ/「製番・SIM番号・申込書番号」がわかる紙
のひとセットを作り、ビニールに梱包する
この時、「わかる紙」の個人名メモが外から確認できるようにしておく
１３．各オフィス（または部署）別に箱を作り、梱包した機体を分ける
このとき、送付先でも「配布の確認」「回収の確認」ができるようにした名簿を
一緒に入れておく。
その支店・部署のとりまとめ役にもその旨連絡しておく
１４．対象者へ「機種変更のやり方」の回覧をUPする。数人の場合はチャットで連絡。
対応期限は、自動回線切り替えより前に設定する（数人の場合は1週間にした）
お疲れ様です。 先日ご連絡いたしました社用携帯の機種変更について、 新しい端末（iPhone16e）が納品されましたので、以下の通りご連絡いたします。 新端末を本日中浦和へお持ちいたしますので、 端末を受け取りましたら、手順に沿って機種変更を実施下さい。 1.主な流れ およそ2時間程度で作業完了となります。 ①受け取った新規機体セットの確認 ②旧機体から新機体へデータを移行 LINEを使っている人はLINEも移行 ③回線切り替え ④各種設定 ⑤旧機体と貸与アクセサリを総務まで返却 2.機種変更方法 詳細は、社内マニュアルをご確認下さい。 【総務】社用携帯_機種変更 https://wp002.sakura-ict.net/?p=7397 3.対応期限 新端末への機種変更を実施後、 下記日程までに総務へ旧端末をご返却下さい。 2025年12月22日（月） ※上記日時までに対応が難しい場合は、総務までご連絡下さい。 お忙しい所恐れ入りますが、ご対応の程よろしくお願いいたします。
ここ迄更新済み↓
15. 岡宮さんへ下記を共有する。
・機種変台数
・回線の名義法人
・対象者リスト
・「機種変更のやり方」の回覧
「井上代表」と「河西先生」（ほか税理士先生）の機種変を依頼する（機体セットを渡す）
※過去のやり方↑大量に機種変する際は行った方がいいかも
16. 河西先生（窓口・大梶）と井上代表へ「機種変更を実施するので岡宮さんに声をかけて」とお伝えする。 ※過去のやり方↑
17. 機体の発送＆配布＆対象者宛に下記連絡
お疲れ様です。
社用携帯の機種変更方法についてご案内いたします。
新しい端末（iPhone16e）が納品されましたので、総務便にて発送いたします。
新機体を受け取りましたら、以下の手順に沿って機種変更を実施下さい。
1.主な流れ
およそ2時間程度で作業完了となります。
①受け取った新規機体セットの確認
②旧機体から新機体へデータを移行
LINEを使っている人はLINEも移行
③回線切り替え
④各種設定
⑤旧機体と貸与アクセサリを総務まで返却
2.機種変更方法
詳細は、社内マニュアルをご確認下さい。
【総務】社用携帯_機種変更 https://wp002.sakura-ict.net/?p=7397
3.対応期限
新端末への機種変更を実施後、
下記日程までに総務へ旧端末をご返却下さい。
2025年12月22日（月）
※上記日時までに対応が難しい場合は、総務までご連絡下さい。
ご対応の程、よろしくお願いいたします。
KDDIから、自動回線切り替え日の連絡があるので、期日は大体３日前を目安に
設定する。
■回線自動切替日時
2025年12月25日(木) 18:00～20:00
※お客様ご自身でお切替えされなかった場合、上記日程に自動的に切り替わります
※切り替日より、旧端末は通信が不可となります
※お切替え頂いた日付から、日割りで通信費用が発生致します
※早く利用開始される場合は、携帯電話が貴社へ届き次第、先に手動切替も可能でございます
※回線切替につきましては、納品月中に実施頂く必要がございます
～～みんなに機種変してもらう～～
【並行して】
携帯電話管理台帳も更新する。
①機種変更（新機種）なので、新タブを作成。既存機種の場合は既存タブに追加の形
②対象者の情報を入れる
③旧機種の情報を「旧履歴」の方へ下げる。機種変年月を備考欄へ追加する
【ほか】
◆総務で機種変代行してしまえばいいのに
諸条件的に不可能。
・物量的に死ぬ
・何か不具合のあったときに総務の責任になる
・AppleIDのPWは総務ではわからない（本人or岡宮さん・人法しかしらない）ので、途中で止まってしまう
◆機種変アシストって？
KDDIの担当者がMUに来社して、機種変操作を代行・又はレクチャーしてくれる（形式は先方担当者と打ち合わせて決める）
弊社、「自分では機種変出来ない！！」と訴える人がかなり多いため。
2023.3の際にKDDIへ依頼し、スケジュールしてもらったが、
「申請したけどやってみたら自分でできた」「待ってるの面倒なので岡宮さんへお願いした」等で直前キャンセルが相次ぎ、
結局4名+当日2名の計6名の利用にとどまった。
LINEなどアプリの移行はやってくれない。
最初から岡宮さんに全部お願いしてしまうのも一つだが、その場合は会社確認と事前のていねいな依頼が必要。
◆AppleIDとかパスワード、総務で管理しないの？
個人情報に相当するのでNGとの会社判断。
ほかに「auID」「LINEのパスワード」「ロック解除パスワード」等があるので、混乱しないよう整理・理解しておくこと
◆「わかる紙」入れる必要ありますか？
回線切り替えを先行して行う際に「申込書番号」等が必要なのと、
・到着先オフィスで全開封して入り繰らせる
・部署でできる人に頼んだらどれがどれだかわかんなくなっちゃった
・まさかのランダム配布
という事例が発生した場合に、突合するのに使えるため。
普通に個包装作業しているときに総務担当者がわかんなくなっちゃうこともあるので
