◆現状
・MO2F「テレマーケティング室」にテレアポさんがいます。
・現状、ソフトバンク回線を使用したテレアポ部隊と、PCでIP電話を使用するテレアポに
分かれている。
・ソフトバンク回線のテレアポで、回線を増やしたい、配線整理をしたい時、
経営支援部第一から 総務へ依頼が来ます。（IP電話はノータッチ）
・業者はドリームソリューション。工事手配の見積依頼、申請は総務発となります。
・経営支援部第一のトップは三橋さん、テレアポ統括は高橋さん。
・現状、手配までのやりとりは「秋葉原事務・関東営業 ⇔ 総務部」チャットで行う。
・ただし、決定権は三橋さんにあるので、「三橋さん⇔総務」のチャットで確認すると話が早い
場合もあり。三橋さんへの事前の根回しはこちらの方がいいかも。
◆回線構成について（2018.4.5付 DS羽賀さんに確認）（TEL管理表にも記載あり）
＜用語説明＞
※「単独」とは、2台の電話機で、1つの番号を使用している
※ｉナンバーとは、TA(ターミナルアダプタ)で分岐させて使用している番号
※ｉナンバーで3つ番号を使っているのがあるが、同時に使用できるのは2つまで。
3つ同時使用は不可
※特番通知・・・発番のこと。0120936731は0120で発番している。
※202512現在⇒使用していない。
＜回線構成＞
①0486145461 単独
②0486156782 単独
③0486156783 単独
④0486156780 iナンバー親・iナンバー1：0486156781・iナンバー2：0486156784
⑤0486156779 iナンバー親・iナンバー1：0486150105
⑥0487409500 iナンバー親・iナンバー1：0487409501
以下、FCS(フリーコールスーパー)の通常着信先でございます。
■0120-936-731
→0487409500(＝⑥) 特番通知：0120936731（美容・エステ用）
■0120-953-712
→0486156780(＝④) 特番通知：無
■0120-974-278
→0486150105(＝⑤) 特番通知：無
■0120-982-062
→0486156781(＝④) 特番通知：無
◆発注先
(株)ドリームソリューション
担当：取締役 羽賀さん メール：s.haga@solutionds1.co.jp
TEL：03-5822-0812 FAX:03-5822-0814 携帯電話：090-6625-5574
◆回線の増やし方
①経営支援部第一（三橋さん、高橋さん）より、回線増設の依頼が来る
・この時、詳細をきちんと確認する。
・048の番号が欲しいのか？048に紐づけした0120(フリーダイヤル)の番号がほしいのか？
だいたい番号取得まで、概ね1週間～10日かかります。
・ナンバーディスプレイは必要か？（今のところ、毎回必要と言われていますが有料なので確認）
ナンバーディスプレイ契約 ⇒ 月額1,800円 初期工事1,000円がかかります。
・固定電話機(子機付)や、テレアポ用の電話機は必要か？（型番等購入したい商品を指定してもらう）
・おそらくだが、TA1台につき、2回線までOK。
・NTTのINSのISDNが2024年1月にサービス終了するが、「弊社ではNTT回線のISDNを利用していない
ので関係ありません」と羽賀さんに確認済み。
↓
②ドリームソリューション 羽賀さんにTELかメールで見積り依頼をする。
・どんな番号がほしいか
・ナンバーディスプレイの要、不要
・TAは何を買ったらいいか
TAは弊社側で購入（購入申請書提出）（読み方INS⇒いんす）
参考＞Amazonで「NTT東日本 INSメイト V30Slim (ムーンパープル)/
ISDN用TA(ターミナルアダプタ) INSMATE V30Slim (Purple)」10,926円を2018年に購入。
・本来は、TAの設定は弊社側で行わなければならないが、高橋さんがわからないと言って設定しない
ので、TAを羽賀さんに送ったら設定してもらえるかも確認しておく。
↓
③見積りが来たら、経営支援部第一（三橋さん、高橋さん）に報告、申請書を提出。
TAの申請書も一緒に提出。 ①の電話機も必要あれば申請書を提出。
↓
④申請書の承認がおりたら、手配⇒TA購入、ドリームソリューション羽賀さんに正式発注。
羽賀さんに「工事日が決まったら連絡下さい」と伝える。
TAを羽賀さんに設定してもらう場合、発注時に送付先を羽賀さんにしてしまってもOKかもしれません。
電話機も発注し納品になったら、総務で預かるか、テレアポ室に渡しておく。
↓
⑤工事日の連絡が来たら、依頼者【経営支援部第一（三橋さん、高橋さん）】に報告。
業務に支障が出る場合(断線など)は、その旨も伝えておく。
↓
⑥工事日当日
・配線は、「サーバー室」「社労士G室 入って左側壁」「テレマーケティング室」を通過し
引っ張っている。業者に教えてあげる。
・開通テストと、TAの設定が合っているか、必ず高橋さんに確認してもらう。
↓
⑦新しく引いた番号を【TEL管理表】に追加、財務経理部 近藤福さんにも共有する。
必要があれば、「TEL＆座席一覧」にも載せる。
